سياسة الإرجاع
سياسة الاسترجاع (للمنتجات الرقمية)
حق الإلغاء
يحقّ لك إلغاء هذا العقد خلال مدة أربعة عشر (١٤) يومًا دون الحاجة إلى ذكر الأسباب.
تبدأ فترة الإلغاء بعد مرور أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ إبرام العقد.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إخطارنا ([اسم الشركة]، [العنوان]، [البريد الإلكتروني]، [رقم الهاتف – إن وُجد]) بقرارك الواضح بإلغاء هذا العقد، سواء من خلال رسالة مكتوبة تُرسل عبر البريد أو البريد الإلكتروني.
يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق أدناه، إلا أن استخدامه ليس إلزاميًا.
وللحفاظ على حقك في الإلغاء، يكفي أن ترسل إخطار الإلغاء قبل انتهاء فترة الأربعة عشر (١٤) يومًا.
نتائج الإلغاء
في حال قمت بإلغاء هذا العقد، سنقوم بردّ جميع المدفوعات التي تلقيناها منك دون أي تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ استلامنا إخطار الإلغاء الخاص بك.
سيتم تنفيذ عملية الاسترجاع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.
لن تُفرض عليك أي رسوم إضافية نتيجة لهذه العملية.
انقضاء حق الإلغاء
يسقط حق الإلغاء في حالة العقود الخاصة بتقديم محتوى رقمي غير موجود على وسيط مادي (مثل التنزيلات الإلكترونية)، إذا بدأنا في تنفيذ العقد بعد أن تكون قد:
- منحتنا موافقتك الصريحة على البدء في تنفيذ العقد قبل انتهاء فترة الإلغاء، و
- أكدت علمك بأنك تفقد حق الإلغاء بمجرد بدء تنفيذ العقد بناءً على موافقتك.
نموذج الإلغاء
(في حال رغبتك في إلغاء العقد، يُرجى ملء هذا النموذج وإرساله إلينا.)
إلى: [اسم الشركة]، [العنوان]، [البريد الإلكتروني]
أُعلن أنا/نحن () بموجب هذا عن إلغاء العقد الذي أبرمته أنا/نحن () والمتعلق بشراء السلع التالية () / أو تقديم الخدمة التالية ():
تم الطلب في: () / تم الاستلام في: ()
اسم المستهلك (أو المستهلكين):
عنوان المستهلك (أو المستهلكين):
توقيع المستهلك (أو المستهلكين) (فقط في حال الإرسال الورقي):
التاريخ:
(*) يُرجى شطب ما لا ينطبق.
بيانات الاتصال الخاصة بالإلغاء
للاستفسارات أو لتقديم طلب الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@maona.tv
الشركة: Maona.TV GmbH & Co. KG
العنوان: Schellingstrasse ١٠٩أ
٨٠٧٩٨ ميونخ
