Política de reembolso

1. Política de cancelación (para productos digitales)

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos ([nombre de la empresa], [dirección], [dirección de correo electrónico], [número de teléfono, si procede]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento expira en el caso de un contrato para la entrega de contenidos digitales que no se encuentran en un soporte físico (por ejemplo, descargas) si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted

haya aceptado expresamente que comencemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, y

usted ha confirmado que, al aceptar el inicio de la ejecución del contrato, su derecho de desistimiento expira.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo).

A [nombre de la empresa], [dirección], [dirección de correo electrónico]:
Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación de los siguientes servicios ():
Pedido el ()/recibido el ():
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

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Contacto para la revocación
Si tiene alguna pregunta o desea revocar el contrato, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@maona.tv
Maona.TV GmbH & Co. KG
Schellingstrasse 109a
80798 Múnich